一般的中小型企业长假时间短，休息四、五天就开工了。我也不闲着，抽空到各家企业转转。国庆期间企业的活不多，几个办公室的中层领导闲来无事，在朋友的号召下都聚到这边，听我天南地北地瞎吹。一时间唾沫横飞、热闹不凡。

    好不容易把CDMA的特点介绍完，朋友发话了：“说了那么多，不如把你的手机拿出来给大伙瞅瞅。”

    我吓了一跳，自己口袋里正静静地躺着一款傻傻的小灵通，拿什么给大家演示。

    正当我面红耳赤地宣布还没有CDMA手机时，大伙一哄而散，就剩下我和朋友。

    朋友过来拍了拍我，说了句很实在的话：“连你自己都没有好好用过CDMA手机，大伙怎么能相信你的话！”

    相信不少电信的同事们都有过类似这样的经历。自己都没有好好用过CDMA手机，怎么能说服别人改用CDMA？

    在CDMA即将放号的今天，光靠电视广告、广场摆摊搞宣传、营业厅内放个体验区等宣传方式是很难引起多数用户的兴趣。试想如果我们一直是移动的用户，在多年的手机使用过程中还有多少新功能没用过，为什么还要抽空跑到营业厅，挤到摊位前去体验一个已被联通搞差了的CDMA？CDMA还有多少能引起用户兴趣的新特性？

    在这种形式下，我们所能做的最好的宣传方式就是把自己变成一个种子用户，在日常的生活中，在与朋友们的聚会中，在家人的团聚中时不时地掏出一款新型的CDMA手机去吸引大家的眼球，再趁机好好的宣传一下、演示一把，让大家好好体验一下CDMA的优点。虽然我们不必鼓动邻居们、朋友们、家人们使用CDMA，但这种方便的、真实的体验会让不少人心动，同时他们也会有意无意地在自己的交际圈中成为CDMA的义务宣传员。这种以点带线，以线串面的宣传方式要比铺天盖地的广告宣传方式更经济、也更实用。

    我们不喜欢安利的直销方式，因为不少安利的营销人员喜欢把产品推销给自己的朋友、亲戚，这种方式很容易让人感觉它是自己人坑自己人。但是不可否认的是这种方式的确很实用，因为大家为顾全自己人的面子而购买你的产品，虽然很不情愿，但毕竟是把产品推销出去了。

    我们不用象安利一样把CDMA硬塞给自己人，但我们可以用自己的产品，自己的行动告诉他，选择CDMA没错。但是这一切的一切都要立足于员工自身的体验。如果我们自己只有一款普通的CDMA手机，如果我们的CDMA手机看上去还不如小灵通，如果我们自己都没有使用过CDMA的新特性，那我们拿什么去宣传CDMA？我们怎能让用户们相信这些宣传内容?我们又怎能让用户们体验到CDMA的优点？

    电信计划在明年发展5000万的CDMA用户。5000万，那是一个什么样的概念？除了那三分之一可能转网的小灵通用户，我们还要从移动、联通那里策反大量的用户。我们靠的是什么？是已经被联通做差了的CDMA品牌？

    要想重新树立CDMA的品牌，让她与移动抗衡，除了加大CDMA的宣传力度外，用户的体验度是非常重要的。但是我们靠什么吸引用户们的眼球，是CDMA的绿色环保理念？还是CDMA在数据业务方面的天然优势？都不是，这些特点的宣传都是虚无飘渺，用户们根本就不了解，也不理会这些，用户们要的是真实的体验。

    你的CDMA是绿色环保吗？好的，那你证明给我看。

    你的CDMA无线上网速度很快吗？OK，我这里有移动账号，咱俩对比一下，看看是CDMA的快还是移动的快。

    这就是商品经济，这就是市场竞争。在当今的竞争环境中，客户们都是一个个被宠坏了的孩子，他们要的是更便宜的商品，更优质的服务，他们要的是看得见，摸得着的产品，他要的是真真实实的体验。他们才不会相信所谓专家的评论，他们才不会相信广告宣传，因为在他们眼里那些都是骗人的。客户需要的就是实实在在的感受，你的产品好，你的服务好，我就选你的产品，否则换一家。

    因此，要想发挥员工们的主观积极性，要想让员工们成为CDMA的宣传者、推广者，首先得让他们具备相应的硬件条件。没有好的产品，没有真实的体验，没有吸引用户眼球的特性，我们的宣传只能是水中月，雾中花，看上去很美，最后却只能得到我朋友这样的评论。

    “连你自己都没有好好用过CDMA手机，大伙怎么能相信你的话！”

     要想提高员工对CDMA业务的体验，本人认为应该以下几点入手：

     首先，我们要有功能较为齐全的手机，虽然不要求上档次，但至少能保证大家对CDMA各种业务有充分的了解。

     其次，要完善员工套餐，把CDMA的优点在套餐中充分体现出来，我们现在要挖掘出CDMA的卖点，把CDMA最强处展现给用户。

    最后，也是最难的，就是要群策群力，逐步完善CDMA的网络，在优化CDMA网络的同时可以发动全体员工，让大家在日常生活中多留意自己周围的热点地区是不是有盲区，真正把CDMA的信号做好，把CDMA的品质做出来。

    以上是本人的几点意见，如有不足之处希望大家能批评指正。